Programmi fedeltà sempre più ambiti, che nei principali gruppi internazionali dell’hotellerie raggiungono cifre a nove zeri. I gruppi italiani stanno cercando modalità per intercettare questi bacini di iscritti e una di queste arriva da Starhotels, che ha stretto una partnership tra I Am Star, il proprio programma loyalty, e Taj InnerCircle – NeuPass, la piattaforma loyalty di Indian Hotels Company (Ihcl), la più grande compagnia alberghiera indiana.